Binnen het team Building Services dat deel uitmaakt van de afdeling Workplace & Building sta je mee in voor de opvolging en optimalisatie van gebouw- en werkplekgerelateerde diensten, uitgevoerd door onze externe leveranciers.
Je bent mee verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de correcte uitvoering van de geleverde diensten (cleaning, catering, waste management, fitness, …).
In dat kader bezoek je de verschillende sites (hoofdzetel, regionale zetels, kantoren) op regelmatige basis.
- Je staat je in voor de periodieke rapportering en de opvolging van KPI’s, SLA’s en incidenten.
- Je volgt mee de budgetten op en werkt kostenbewuste optimalisatievoorstellen uit.
- Je denkt samen met de leveranciers na over mogelijke initiatieven ter verbetering van de dienstverlening met als streefdoel het permanent optimaliseren van de employee experience.
- Je analyseert en identificeert mogelijkheden tot optimalisatie van de bestaande processen en procedures.
- Je verzorgt de communicatie naar de verschillende stakeholders.
- Je staat eveneens in voor het monitoren van de meeste recente trends op de markt en in de betrokken dienstensectoren.
