Notre client est une enseigne d’optique en forte croissance, au concept moderne et accessible, présente en France et en Belgique, avec un déploiement actif sur le territoire belge. Son positionnement repose sur des magasins à fort flux clients, une promesse forte axée sur le service et l’accessibilité tarifaire, et des équipes étoffées — environ 20 collaborateurs par point de vente, alliant profils commerciaux, opticiens et assistants. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Store Manager pour piloter l’un de ses points de vente bruxellois.
Avantages :
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13ème mois
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Prime jusqu'à 2500€ brut par mois
Vos responsabilités
Manager une équipe d’environ 20 collaborateurs : encadrement, planification, montée en compétences
Piloter la performance commerciale du magasin : chiffre d’affaires, taux de transformation, panier moyen, satisfaction client
Garantir la qualité de service et l’expérience client en magasin
Assurer la gestion opérationnelle : organisation des flux, ouverture/fermeture, gestion des stocks
Assurer le reporting auprès de la direction régionale
Votre environnement
Un point de vente à très fort trafic (plusieurs dizaines de passages quotidiens)
Une équipe pluridisciplinaire : conseillers de vente, opticiens, assistants
Un concept structuré et des process éprouvés, dont vous êtes le garant au service de la performance
Vous êtes issu(e) d’un environnement retail à fort flux et avez l’habitude de manager des équipes d’une dizaine à une vingtaine de personnes tout en pilotant des indicateurs de performance commerciale. Les parcours qui réussissent le mieux proviennent notamment de la téléphonie / télécoms, de la santé-beauté, ou de toute enseigne retail spécialisée à fort passage dotée d’une forte culture du service (vente accompagnée, suivi individualisé des collaborateurs, maîtrise du taux de transformation).
Compétences clés attendues :
Leadership terrain affirmé : fédérer, coacher et faire monter une équipe en performance
Culture du résultat : maîtrise des KPIs retail (taux de transformation, NPS ou équivalent)
Orientation client forte et exigence sur les standards de qualité de service
Rigueur opérationnelle et gestion des priorités dans un environnement à fort volume
Français courant indispensable ; le néerlandais est un atout apprécié
Conditions :
CDI, statut cadre, temps plein
Rémunération : 3k brut/mois * 13 mois + potentiel de primes 2500€/mois). Moyenne annuelle 57k
BTS OL est un plus mais pas obligatoire – profil école de commerce ++
