Missies:
De hoofdrol van de Customer Service Agent is om het bestaande team te versterken en zo een kwaliteitsvolle dienstverlening en optimale klanttevredenheid te garanderen aan onze klanten.
Dit omvat:
o Inbound en outbound telefonie.
o Binnenkomende mails behandelen in de gezamelijke mailbox.
o Het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten met betrekking tot onderdelen en transport.
o Verwerken en opvolgen van bestellingen en openstaande dossiers.
o Onze klanten informeren en ondersteunen betreffende ontbrekende wisselstukken.
Profiel:
o NL verplicht kennis FR
o Goede beheersing van Microsoft Office-tools (Outlook, Excel, enz.).
o In staat om zowel in teamverband als zelfstandig te werken.
o Positieve mindset
o Kennis in de automobielsector is zeker een pluspunt.
o Stressbestendig
o Actief luisterend, nauwkeurig en gemotiveerd om aan de behoeften van klanten te voldoen.
Bent u een autoliefhebber, nauwgezet en georganiseerd, met een echte teamgeest? Dan is deze functie iets voor u!
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs, Interim
Loon: €2.600,00 - €2.700,00 per maand
Voordelen:
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties
Werklocatie: Fysiek
