SR ANALY PROC BOP

bpost -
Brussel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

4 uur geleden

Extralegale voordelen

Elektronische maaltijdcheques

Kwalificaties

Master

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Analyseren en in kaart brengen van de bestaande processen, verzekeren van het behandelen van disfunctioneringen op vlak van de processen, en ondernemen van de nodige correctieve acties:
Analyseren en opmaken van een inventaris van de businessprocessen AS IS
Definiëren van vertrek- en eindpunt, lacunes en mogelijke aanpassingen
Beschrijven van de stappen, doorlooptijd, RACI (Responsible, Accountable, consulted, Informed.)
Opvolgen of organiseren van de opvolging van de indicatoren
De process owner bijstaan bij de identificatie van verbeteringsmogelijkheden en voorstellen van de nodige preventieve actie(s):
Ondersteunen van de proces-audits. Medewerking verlenen, zijn/haar input geven indien nodig
Opzoeken van de nodige informatie voor de process owner teneinde de processen te optimaliseren (KPI, SLA disfunctioneringen…)
Bepalen en opvolgen van de indicatoren en rapporteren van informatie aan de process owner
Meewerken aan het ontwikkelen en implementeren van één of meerdere processen:
Meewerken aan de opmaak van implementatieplannen

Meewerken aan de definitie van nieuwe functionaliteiten in het kader van wijzigingen binnen de processen (bv. automatisering van het proces of een deel ervan)
Ondersteunen van de process owner bij het beheren van de implementatie van ICT tools die noodzakelijke zijn voor de begeleiding van het proces (bvb: opstellen en uitvoeren tests script betreffend process met een hoge moeilijkheidsgraad )
Evaluatie van risico en implementatie van acties
Identificeren van de verschillende risico’s en de gevolgen om de noodzakelijke acties te ondernemen
Ondersteunen van het operationele beheer van de processen en de problemen
Deelnemen aan de actualisering van de documentatie (technische dossiers, rapporten, procedure documenten …). Ondersteunen van de verdeling van de documentatie en van de nodige informatie teneinde een optimale toepassing van het proces te garanderen:
Documenteren en publiceren van de structuur en de opbouw van één of meerdere kleinere deelprocessen
Coördineren van communicatie aan de leden van het Process (Design) team
Verplichten van andere teams binnen de afdeling om deze processen te volgen
Overleggen met andere Process Owners/Line managers

Wie ben jij?

Bâchelor of Master

b. Vereiste ervaring voor de functie:

Minstens 3 jaar

c. Talenkennis (afhankelijk van de plaats van het kantoor):

Degelijke kennis van de tweede landstaal
Basiskennis Engels

d. Technische kennis vereist om de functie uit te voeren:

Degelijke kennis van procesanalyse, procesmapping en proces-reengineering et zijn documentatie
Grondige kennis van gegevens van de Business
Grondige kennis van de bureautica- en informaticatoepassingen
Voor de Process Analyst bij ICT:

o Degelijke kennis van de ITIL-processen of Prince II

o Degelijke kennis van ICT processen en omgeving

Wat krijg je van ons?

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen
Work/life balans, dankzij onze flexibele uren
20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof
Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld
Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners

#Bpost #Bnode

Terug naar het overzicht

Nu solliciteren

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Wat krijg je van ons?

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden