Logistics & customer service officer
Functie
- Als customer service medewerker logistiek ben je de centrale figuur tussen klant, operationele team en externe partners.
- Je beheert de dossiers van klanten uit je eigen portfolio van A tot Z en bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je volgt de bestaande klanten op en ondersteunt de Area Sales Managers bij het creëren van nieuwe orders.
- Je houdt klant-, order- en transportgerelateerde gegevens up-to-date in SAP.
- Je verwerkt orders in het SAP-systeem en zorgt samen met productieplanning en magazijn voor tijdige levering.
- Je organiseert het wereldwijd transport en volgt leveringen op.
- Je handelt douane-, handels- en transportdocumenten af volgens eisen L/C en regelgeving op bestemming.
- Je maakt deel uit van een team waarin je vlot voor mekaar kan invallen en waar je een gedeelde verantwoordelijkheid hebt.
Profiel
- Je behaalde een bachelor- of masterdiploma (toegepaste economische wetenschappen, logistiek of supply chain management).
- Je houdt van de combinatie tussen customer service, administratieve taken en de samenwerking met het operationele team.
- Je bent klantvriendelijk en communicatief.
- Je hebt een positieve attitude en bent een teamplayer.
- Je kan zelfstandig beslissingen nemen en neemt verantwoordelijkheid.
- Je bent accuraat en werkt graag met deadlines.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
- Je beschikt over de nodige flexibiliteit, polyvalentie en stressbestendigheid.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een productiebedrijf met customer service en logistiek beheer van internationale transporten.
- Kennis van het opstellen van douaneaangiftes (in Stream software) en exportdocumenten is een grote troef.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen, SAP S/4HANA.
Dienstverband: Onbepaalde duur
Verwachte uren: 39.0 per week
Screeningsvragen:
- Hou je van een coördinerende, administratieve, Customer Service functie waarin je A-Z verantwoordelijkheid opneemt voor internationale orders en transporten naar de klant?
- Heb je bachelor of master diploma behaald in de logistiek of supply chain management, TEW?
- Heb je ervaring met SAP?
Ervaring:
- Internat. logistieke A tot Z order en transport afhandeling : 2 jaar (Gewenst)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- vlot Engels (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
