Service Coördinator

Sneyders
Herentals

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

20 uur geleden

Kwalificaties

Frans
Engels
Technische hulp
Organisatorische vaardigheden
Duits
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond service. Je zorgt ervoor dat klanten snel, correct en professioneel geholpen worden en alles intern goed wordt opgevolgd. Je beschikt over een stevige technische achtergrond, dankzij eerdere ervaringen als servicetechnieker en combineert dit met commerciële feeling, communicatieve maturiteit en organisatorisch talent. Je neemt de verantwoordelijkheid over van de projectmanager zodra nieuwe projecten zijn opgeleverd. Samen met je team bewaak je de klantentevredenheid, de servicekwaliteit en de verdere technische ondersteuning.

Interested in joining the Sneyders family?

We’d love to hear from you! Send your resume and a brief
cover letter to [email protected], or apply directly through our online application form.

Jouw verantwoordelijkheden

Eerste aanspreekpunt voor klanten
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of storingen
- Je maakt zelf een eerste technische analyse en bepaalt juiste vervolgstappen
- Je communiceert duidelijk, professioneel en oplossingsgericht met klanten
- Je bewaakt de kwlaiteit, snelheid en klantgerichtheid van onze serviceverlening
Servicecoördinatie
- Je plant servicetechniekers efficiënt in en bewaart het overzicht van lopende interventies
- Je bepaalt prioriteiten op basis van urgentie en technische impact
- Je zorgt dat techniekers goed voorbereid vertrekken met juiste info en onderdelen
- Je volgt interventies administratief en inhoudelijk op
Technische ondersteuning en probleemoplossing
- Je bent een technische sparringpartner voor de servicetechniekers
- Je tracht samen met je team serviceproblemen zelfstandig op te lossen
- Je analyseert terugkerende problemen en denkt mee na over structurele verbeteringen
- Bij complexere dossiers of belangrijke projecten bezoek je klanten ter plaatse

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die techniek ademt, graag verantwoordelijkheid neemt en plezier haalt uit hethelpen van klanten én het aansturen van een team.Je hebt meerdere jaren ervaring als servicetechnieker, field engineer of technical support binnenmachinebouw of een industriële omgeving. Je bent klaar voor een volgende stap, of hebt al ervaringin servicecoördinatie, planning of technische ondersteuning.Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een sterke plus.

Wat bieden wij?

Bij Sneyders kom je terecht in een dynamische KMO-omgeving waar een pragmatische aanpak centraal staat. Dankzij onze korte beslissingslijnen en de mogelijkheid om snel te schakelen, krijg je de kans om echt impact te maken. Je werkt in een omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en ideeën snel omgezet wordt in actie.

Bovendien bieden we:

Een afwisselende job met technische uitdagingen
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding
Een collegiale en betrokken werksfeer in een team van ervaren techniekers en engineers
Een aantrekkelijk salarispakket, met extralegale voordelen, in lijn met je kennis en ervaring

Nu solliciteren

Jouw verantwoordelijkheden

Wie zoeken wij?

Wat bieden wij?

Tools voor werkzoekenden

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden