Nous sommes un groupe d'entreprises de titres-services d'environ 600 aide-ménagères.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe administrative, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) chargé(e) de la répartition et du suivi des demandes de nos clients et de nos aide-ménagères.
Votre mission
Vous assurez la répartition et le suivi des demandes émanant de nos clients et de nos aide-ménagères, en garantissant un traitement rapide, rigoureux et personnalisé de chaque dossier.
Tâches initiales
- Gestion des boîtes email : répartition des demandes clients et aide-ménagères, prise en charge des premières réponses
- Gestion des appels téléphoniques : répartition des demandes clients et aide-ménagères, prise en charge des premières réponses
- Suivi des demandes jusqu'à leur bonne exécution
- Vérification des plannings
- Déplacement à Uccle requis (1 demi-journée par semaine, ou 1 journée toutes les deux semaines)
Tâches complémentaires (à partir du 3ème mois, une fois les tâches initiales maîtrisées)
- Suivi des certificats médicaux des aide-ménagères
- Réalisation des premières visites chez les clients
Profil recherché
- Expérience administrative dans le secteur des titres-services
- Maîtrise du logiciel GAP appréciée, sans être indispensable
- Personne méticuleuse, rigoureuse, organisée, réfléchie, dotée d'un bon esprit de synthèse
- Français indispensable, anglais indispensable ; espagnol et portugais constituent un atout
Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
