Bij KBC zien we onze klanten niet als deel van producten, processen of interne structuren, wel als mensen met doelen en noden. We kijken vaak vanuit levenssituaties, zoals starten met werken, ondernemen, groeien, beschermen wat belangrijk is of plannen maken voor later. Hoe kunnen wij als bank en verzekeraar daarin een waardevolle rol spelen?
Als Value Proposition Manager is dat jouw absolute focus: klantwaarde — over alle producten, features, journeys, kanalen, partners en strategische keuzes heen. Je bent eigenaar van de ‘wat’ en de ‘waarom’ van initiatieven, steeds vertrekkend vanuit het klantperspectief.
Je werkt voor klantengroepen als Retail, Private Banking & Wealth, Zelfstandigen & KMO’s, Commercial Banking, Verzekeringsklanten of de interne KBC‑medewerker, maar je denkt horizontaal: persona’s en thema’s lopen dwars door producten, kanalen en teams heen. Reken op een job waarin verschillende aspecten samenkomen – je werkt op het snijvlak van strategie, klantinzicht en impact. Klinkt dat goed?
