Rejoindre le Casino de Spa, c'est intégrer le plus ancien casino du monde, au cœur d'un lieu emblématique où se rencontrent divertissement, gastronomie et événementiel. Bien plus qu'un casino, nous proposons une expérience complète avec notre restaurant Le Grill, une programmation d'événements variés (poker, blind tests, soirées à thème, concerts, animations…) et un accueil premium qui fait notre réputation. Porté par une équipe dynamique et passionnée, le Casino de Spa est en constante évolution et mise sur la créativité, l'innovation et la qualité de l'expérience client pour surprendre ses visiteurs tout au long de l'année.
Vos missions
Au sein de notre établissement, vous êtes un véritable ambassadeur du Casino de Spa. Polyvalent(e) et orienté(e) client, vous contribuez à offrir une expérience de qualité à chacun de nos visiteurs dans un environnement premium et convivial.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, informer et orienter les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie.
- Assurer les opérations de caisse (encaissements, paiements des gains, contrôle des fonds et respect des procédures internes).
- Accompagner les clients dans l'utilisation des machines à sous et répondre à leurs demandes tout au long de leur visite.
- Veiller au bon fonctionnement de la salle et signaler rapidement toute anomalie ou intervention nécessaire.
- Assurer le service au bar (préparation et service des boissons) en garantissant une qualité de service irréprochable.
- Maintenir un environnement propre, soigné et accueillant, en accord avec les standards de qualité du Casino.
- Participer activement au bon déroulement des soirées et des événements organisés au sein de l'établissement.
- Contribuer à créer une ambiance chaleureuse, élégante et sécurisante pour l'ensemble de notre clientèle.
Ce que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personnalité enthousiaste, dynamique et dotée d'un véritable sens du service.
Vous êtes :
- Polyvalent(e) et appréciez la diversité des missions.
- Autonome, organisé(e) et capable de prendre des initiatives.
- Proactif(ve) et attentif(ve) aux besoins des clients.
- À l'aise dans le contact humain et reconnu(e) pour votre sens de l'accueil.
- Flexible et prêt(e) à travailler selon des horaires variables, principalement en soirée et de nuit.
- Capable de travailler aussi bien en équipe qu'en parfaite autonomie lorsque la situation l'exige.
- Soucieux(se) du respect des procédures, de la sécurité et de la qualité de service.
Ce poste s'exerce selon un horaire variable réparti sur 4 ou 5 jours par semaine, incluant des prestations en soirée, les week-ends et les jours fériés. Chaque journée est différente, ce qui en fait un métier riche, dynamique et idéal pour les personnes qui aiment le contact avec la clientèle et les environnements vivants.
Lieu du poste : En présentiel
