SPA RECEPTIONIST - Botanic Sanctuary Antwerp | Antwerpen

Volledige vacaturetekst

TAKEN

Als Spa Receptioniste bij ons luxe hotel verzorg jij een warm ontvangst voor onze gasten, waarbij je hen hartelijk verwelkomt en alle vragen en verzoeken vriendelijk beantwoordt. Je speelt een cruciale rol in het in- en uitchecken van Spa & Wellness gasten, waarbij je ervoor zorgt dat hun ervaring van begin tot eind soepel verloopt.

Als het aanspreekpunt voor zowel interne als externe gasten, ben jij het gezicht van onze Spa. Je bent bekwaam met ons reserveringssysteem en handelt verzoeken snel en efficiënt af via telefoon en e-mail. Daarnaast beschik je over uitstekende vaardigheden om klachten te behandelen. Je zorgt niet alleen voor een correcte afhandeling, maar ook voor een zorgvuldige opvolging van zowel de acties als de communicatie.

Met jouw gastvrijheid en professionaliteit begeleid je interne en externe gasten naar de juiste locaties in de Spa, waardoor zij zich comfortabel en welkom voelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van alle nodige administratie en geldhandelingen, waarbij nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van groot belang zijn.

Dankzij jouw kennis over activiteiten en evenementen in zowel de Spa, hotel als de stad, ben je in staat om gasten te voorzien van waardevolle informatie en aanbevelingen. Bovendien heb je ervaring met het verkopen van schoonheidsproducten, waardoor je onze gasten kunt adviseren over de beste producten voor hun behoeften en verzorgingen.

PROFIEL

Aantoonbare ervaring in de schoonheidssector;
Flexibele en representatieve houding;
Teamplayer met een oplossingsgerichte denkwijze;
Bereidheid om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen;
Gedreven en ambitieus in het bereiken van doelen;
Commerciële vaardigheden om producten en diensten te promoten;
Uitstekende gastgerichtheid om de verwachtingen van gasten te overtreffen;
Vermogen om onder druk te presteren en efficiënt te blijven;
Praktische en proactieve instelling, ondersteund door vijfsterrenmentaliteit en creativiteit;
Ervaring met Microsoft Office-programma’s; kennis van Concept is een plus;
Brede taalkennis: vloeiend in Nederlands en Engels, Frans of Duits is een plus:
Goede communicatie met collega, tijdens en na de shifts;
Sales ervaring met eventueel diploma is een plus;
Stressbestendig en kan overzicht bewaren;
Kan op een verzorgde en hygiënische manier te werk gaan.

ONS AANBOD

Werken in het enige en nieuwe 5-sterren superior hotel in hartje Antwerpen, deel uitmaken van het dynamische Botanic Sanctuary Antwerp team;
Een competitief en marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, terugbetaling woon-werkverkeer en een hospitalisatieverzekering;
Botanic Sanctuary Antwerp draagt het welzijn van haar medewerkers hoog in het vaandel. Transparante feedbackgesprekken en het organiseren van (team) events op regelmatige tijdstippen dragen hiertoe bij.
Binnen de afdeling bieden wij de mogelijkheid om door te groeien;
De gelegenheid om opleiding te volgen en zelf te ontwikkelen.

Nu solliciteren