Over Group-GTS
Bij Group-GTS zijn we gepassioneerd om een toonaangevende rol te vervullen in de transport- en logistieke sector. Met ons uitgebreide wagenpark en onze moderne magazijnfaciliteiten in de haven van Antwerpen streven we ernaar om onze klanten de beste service te bieden. Onze medewerkers maken gebruik van geavanceerde technologieën om processen te vereenvoudigen en te digitaliseren, alles gericht op duurzaamheid en operationele uitmuntendheid.
Over de functie
De Key Account Representative is verantwoordelijk voor het beheren, ontwikkelen en versterken van de relaties met strategische klanten. De functie heeft als doel een hoge klanttevredenheid en klantenbinding te realiseren, groeikansen te identificeren en de commerciële doelstellingen van de organisatie te behalen. Door een proactieve en klantgerichte aanpak fungeert de Key Account Representative als het centrale aanspreekpunt voor key accounts en zorgt hij/zij voor een optimale samenwerking tussen de klant en de interne organisatie.
Verantwoordelijkheden
- Beheren en verder uitbouwen van relaties met bestaande key accounts.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor strategische klanten.
- Signaleren van commerciële opportuniteiten en realiseren van omzetgroei.
- Opstellen, opvolgen en onderhandelen van offertes, contracten en samenwerkingsafspraken.
- Monitoren van klanttevredenheid en proactief inspelen op klantbehoeften.
- Coördineren van klantdossiers en afstemmen met interne afdelingen (operations, customer service, finance, etc.).
- Analyseren van verkoopresultaten en rapporteren over accountprestaties.
- Oplossen van escalaties en bewaken van een kwalitatieve dienstverlening.
- Opstellen en uitvoeren van accountplannen gericht op lange termijn partnerships.
- Opvolgen van marktontwikkelingen, concurrentieactiviteiten en trends binnen de sector.
Kwalificaties
- Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een commerciële, economische of bedrijfskundige richting.
- Ervaring in sales, accountmanagement of een commerciële stage is mooi meegenomen, maar vooral je ambitie en potentieel tellen.
- Je hebt een sterke commerciële drive en krijgt energie van klantencontact en het uitbouwen van relaties.
- Vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
- Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van bijkomende talen is een pluspunt.
- Teamspeler met een proactieve en oplossingsgerichte houding.
Wat wij bieden
- Een dynamische en stimulerende werkomgeving binnen een toonaangevend transport- en logistiek bedrijf.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
- Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- De kans om deel uit te maken van een toegewijd team dat zich richt op innovatie en klanttevredenheid.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: €3.000,00 - €4.000,00 per maand
Voordelen:
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
Werklocatie: Fysiek
