À propos de la société
Sweett Belgique est une filiale du groupe Sweett, spécialisé dans l’hospitalité haut de gamme. Implantée à Bruxelles, la filiale propose des appartements et résidences de qualité, offrant à ses clients une expérience unique alliant confort, élégance et services hôteliers.
Au sein de Sweett Belgique, les équipes œuvrent au quotidien pour offrir une expérience client personnalisée et répondre aux attentes d’une clientèle internationale, dans un environnement dynamique et exigeant.
Tu souhaites découvrir le monde de l'hospitalité nouvelle génération ? Sweet Inn révolutionne le séjour touristique en offrant le confort d'un appartement de standing associé aux services d'un hôtel de luxe. Rejoins une équipe dynamique et participe activement à la satisfaction de notre clientèle internationale à Paris !
Vos Missions & Responsabilités
1. Pilotage Opérationnel & Qualité
- Coordination des services : Assurer le lien entre la Réception, les Étages (Housekeeping) et la Maintenance pour garantir la fluidité des opérations.
- Contrôle Qualité : Effectuer des rondes de contrôle (chambres et espaces communs) pour veiller au respect des standards de qualité.
- E-réputation : Analyser les retours clients (Booking, TripAdvisor, Google), rédiger les réponses et proposer des plans d'action pour améliorer les notes.
Profil Recherché
- Formation : Étudiant(e) en Management Hôtelier, École de Commerce ou Tourisme.
- Compétences techniques :
- Langues : Anglais courant impératif. Une deuxième langue est fortement appréciée.
- Personnalité :
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Leadership naturel et aisance relationnelle.
- Capacité à prendre des initiatives et à gérer les priorités.
- Polyvalence : vous savez passer du bureau au terrain sans problème.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Vision globale : Vous ne serez pas cantonné(e) à une seule tâche, vous apprendrez comment gérer un centre de profit.
- Mentorat : Un accompagnement direct par la Direction pour développer vos compétences managériales.
- Responsabilités : De vrais projets vous seront confiés en autonomie.
Rémunération : 379,71€ à 944,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
