Beauty Consultant Dior - Inno Gent - Parfums Christian Dior | België

Vacaturegegevens

Onbepaalde tijd

Volledige vacaturetekst

Position

MISSIE EN DOEL

De Beauty Consultant is de Dior Ambassadeur en promoot met passie het merk en de waarden van Dior. Als lid van het Dior-team toont zij/hij te allen tijde een Dior-houding. Zij / hij moet een onvergetelijke klantervaring bieden met een hoge servicestandaard en gedefinieerde verkoopdoelen bereiken terwijl het merkimago wordt bevorderd.

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN

SELLING DIOR

Uitvoeren van verkoop activaties in de winkel en/of op afstand, optreden als personal shopper
Dior-producten verkopen door aan de behoeften van onze klanten te voldoen en een premium ervaring te bieden aan klanten middels een hoge servicestandaard gedurende het hele verkoopproces, volgens de D.I.O.R.-methode van het merk:
Initiëren van contact met klanten en hen verwelkomen zowel op de counter als door traffic stopping
Identificeren en begrijpen van de behoeften van klanten
Gepersonaliseerde producten voorstellen en demonstreren. Bied de juiste service en voer deze perfect uit. Aanvullende producten binnen en overschrijdend de categorie voorstellen. Bied een internationale beauty benadering.
Communiceer gepassioneerd en informeer klanten over het merk en de producten
Behaal retail sales targets en draag maandelijks bij aan de counter KPI's
Beheersing van merk-, categorie- en concurrentiekennis

CLIENT EXPERIENCE EN MANAGEMENT

Ontwikkelen van duurzame relaties met bestaande klanten in de winkel en op afstand
Nieuwe klanten betrekken bij het merk, door echte menselijke interactie
Registreer de gegevens van klanten in het speciale systeem en zorg voor bereikbaarheid. Uitvoeren van alle CRM en clienteling activiteiten
Maak gebruik van de Dior-database en -tools (Dior Connect & Ipos) om traffic te genereren, klantloyaliteit te ontwikkelen en acties te ondernemen

COUNTER OPERATIONS

Merchandising richtlijnen kennen en toepassen
Controleer regelmatig de voorraadniveaus om de juiste niveaus te garanderen. Meld onvoldoende voorraad.
Bewaken van de voorraad en algehele uitstraling counter
Uitvoeren van alle toegewezen operationele en administratieve taken
Onderhouden van goede relaties met retailers
Respecteer de bedrijfs- en counter regels (aanwezigheid, stiptheid...) en de richtlijnen van Dior grooming

BELANGRIJKSTE UITDAGINGEN

Faced paced omgeving
Fysiek veeleisende en flexibele werktijden
Managen van in store sales
Hoge métier kennis en service level verwachtingen

REPORTING EN INTERACTIES

Rapporteert aan: Retail Manager
Cross-functional samenwerking: Werkt samen met andere teamleden en, indien nodig, met medewerkers van retailers of free-lancers.

Profile

KWALIFICATIES EN VAARDIGHEDEN

WERKERVARING

Bij voorkeur een eerdere professionele ervaring in de detailhandel of de dienstensector, idealiter in de luxe
Bewezen track record in het uitblinken in retail resultaten & van het werken binnen een luxe retail omgeving

OPLEIDING EN VAARDIGHEDEN

Bij voorkeur ten minste een middelbare vakopleiding afgemaakt of gelijkwaardig met een specialisatie in cosmetica of retail
Ervaring in verkoop- en verkoopvaardigheden, bij voorkeur in een luxe omgeving
Goede schrijf- en communicatieve vaardigheden, vloeiend in Vlaams/Nederlands en bij voorkeur goed gesproken Frans en Engels

GEDRAG & ATTITUDES

GEDRAG

Klantgericht: Bouwt sterke relaties op met klanten, identificeert en reageert op hun behoeften
Resultaat- en actiegericht: Hoge energie, behaalt consequent resultaten, zelfs onder moeilijke omstandigheden
Teamspeler: partnerschappen opbouwen en samenwerken met anderen om gedeelde doelstellingen te bereiken
Aanpassingsvermogen hebben: Veerkrachtig omgaan met tegenslagen en uitdagingen in moeilijke situaties
Omarmt nieuwe technologieën: omarmt, adopteert en leert gemakkelijk nieuwe technologieën
Interpersoonlijk vaardig: open en comfortabel omgaan met diverse groepen mensen
Communiceert effectief: begrijpt de unieke behoeften van verschillende doelgroepen en past de communicatie dienovereenkomstig aan
Zelfontplooiing: Actief op zoek naar nieuwe manieren om te groeien en uitgedaagd te worden met behulp van zowel formele als informele kanalen

ATTITUDES

The successful applicant will be:
Sociaal, met een vriendelijke, positieve mindset en extraverte houding
Aandacht voor detail
Betrouwbaar, eerlijk handelen
Zelfverzekerd
Empathisch en oprecht
Team player
Heeft een oprechte passie voor beauty, mode en/of luxe
Bescheiden, hoffelijk en gemakkelijk om mee om te gaan
Volhardend in het licht van uitdagingen

Nu solliciteren