Over Ricoh
Een wereldwijde leider in digitale diensten, erkend voor innovatie en duurzaamheid met een sterke mensgerichte cultuur. We staan vermeld in het Gartner Magic Quadrant, zijn opgenomen in de Global 100 Most Sustainable Companies en werden uitgeroepen tot een van Forbes’ World’s Best Employers 2025.
Bij Ricoh geloven we dat mensen hun beste werk leveren wanneer ze zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Daarom creëren we inclusieve werkplekken waar je kunt groeien, bijdragen en een positieve impact kunt maken terwijl we samen bouwen aan een duurzamere toekomst.
Wat kan je verwachten?
Office Services bundelt een geïntegreerd aanbod van IT Services, Automated Services, Customer Services, Workplace Experience, Business Process Services (outsourcing en optimalisatie van documentprocessen) en Pre Sales, met als doel een naadloze en klantgerichte dienstverlening te bieden.
Binnen Ricoh vormen Office Services een centrale integrator en een motor voor commerciële groei. Ze maken het mogelijk om oplossingen te ontwerpen, te commercialiseren en te leveren die de medewerkerervaring verbeteren en de operationele efficiëntie van klanten op de Belgische markt verhogen.
Als Director Sales Office Services werk je vanuit een dubbel doel: het waarborgen van operationele excellentie en integratie van de diensten, en tegelijk het realiseren van duurzame en winstgevende groei. Je vertaalt deze ambitie in concrete resultaten op het vlak van omzet, marges, marktaandeel en kwaliteit van de deals.
Je zet een duidelijke en ambitieuze commerciële strategie uit en stuurt de volledige levenscyclus van Office Services aan, van het definiëren van het aanbod tot de commerciële uitvoering, inclusief Pre Sales en de structurering van oplossingen.
Je stimuleert upselling en cross-selling door klanten te begeleiden naar geïntegreerde oplossingen en duurzame samenwerkingen. Daarnaast versterk je de samenwerking tussen de verschillende business lines om maximale waarde voor de klant te creëren. Je bewaakt de commerciële prestaties nauwgezet, met een sterke focus op pipeline, dealkwaliteit en rendabiliteit.
Wie zoeken wij?
Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring en bent perfect drietalig in het Nederlands, Frans en Engels.
Je hebt minstens 10 tot 15 jaar ervaring in commerciële leidinggevende functies binnen complexe omgevingen (IT, workplace, outsourcing of geïntegreerde oplossingen), waarbij je zowel sales, Pre Sales als delivery hebt aangestuurd. Je hebt een goede kennis van de Belgische markt.
Je voelt je comfortabel in complexe salescycli en bent sterk in het structureren van oplossingen en deals met hoge toegevoegde waarde.
Als inspirerende leider heb je ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams en weet je commerciële, technische en operationele profielen vlot te laten samenwerken. Je creëert een performantiecultuur gebaseerd op verantwoordelijkheid, samenwerking en resultaatgerichtheid.
Je beschikt over een sterke expertise in print- en documentmanagementoplossingen, gecombineerd met een goede kennis van IT-diensten en workplace-omgevingen. Je bent in staat deze domeinen te verbinden tot sterke en onderscheidende waardeproposities.
Je bent sterk resultaat- en businessgericht en hebt een goed inzicht in pipelinebeheer, opportuniteitskwaliteit en dealrendabiliteit. Je hebt bewezen succesvol te zijn in upselling en cross-selling binnen multi-offer omgevingen en in het uitbouwen van geïntegreerde oplossingen en duurzame klantrelaties.
Wat heeft Ricoh jou te bieden?
Bij Ricoh maak je deel uit van een internationale organisatie die actief is in meer dan 200 landen en erkend is voor haar technologische expertise, klantgerichtheid en engagement voor duurzame innovatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar persoonlijk initiatief en professionele ontwikkeling sterk worden aangemoedigd. Je geniet van een competitief verloningspakket (vast salaris en een jaarlijkse prestatiegebonden bonus), aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, enz.
Klaar om te groeien en te bloeien in je werk? Solliciteer nu en help ons de toekomst vorm te geven.
FR
A propos de Ricoh
Ricoh est leader mondial des services digitaux, reconnu pour son innovation, son engagement durable et sa culture centrée sur l’humain. Classé dans le Magic Quadrant de Gartner et parmi les meilleurs employeurs selon Forbes en 2025, Ricoh offre un environnement inclusif où chacun peut s’épanouir, contribuer et avoir un impact pour un avenir plus durable.
Mission
Les Office Services regroupent une offre intégrée combinant IT Services, Automated Services, Customer Services, Workplace Experience, Business Process Services (externalisation et optimisation des processus documentaires), et Pre Sales, pour offrir une expérience fluide et centrée client.
Au sein de Ricoh, les Office Services agissent comme un intégrateur unique et un moteur de développement commercial, permettant de concevoir, commercialiser et délivrer des solutions améliorant l’expérience collaborateurs et optimisant les opérations clients en Belgique.
En tant que Director Sales Office Services, votre rôle repose sur un double objectif : garantir l’excellence opérationnelle et l’intégration des services, tout en assurant une croissance rentable et durable, traduite en résultats concrets de chiffre d’affaires, marges, parts de marché et qualité des ventes.
Vous définissez et exécutez une stratégie commerciale ambitieuse et pilotez le cycle de vie des Office Services, de la définition des offres à l’exécution commerciale, incluant Pre Sales et structuration des solutions.
Vous développez l’upselling et le cross-selling en faisant évoluer les clients vers des solutions intégrées et des partenariats durables, tout en favorisant la collaboration entre lignes de business. Vous assurez un pilotage rigoureux de la performance commerciale, avec un focus sur pipeline, qualité des deals et rentabilité.
Profil
Vous êtes titulaire d’un Master ou disposez d’une expérience équivalente et êtes parfaitement trilingue FR, NL et EN.
Vous disposez de 10 à 15 ans ou plus d’expérience en direction commerciale dans des environnements complexes (IT, workplace, outsourcing ou solutions intégrées), combinant ventes, Pre Sales et delivery, ainsi qu’une bonne connaissance du marché belge.
Vous êtes à l’aise dans la gestion de cycles de vente complexes et dans la structuration de solutions et de deals à forte valeur ajoutée.
Leader inspirant, vous avez l’expérience de la gestion d’équipes multidisciplinaires et savez faire collaborer efficacement des profils commerciaux, techniques et opérationnels. Vous créez une culture de performance basée sur la responsabilisation, la collaboration et l’exigence.
Vous possédez une expertise des solutions d’impression et de gestion documentaire, combinée à une bonne compréhension des services IT et des environnements workplace, et êtes capable d’orchestrer ces composantes en propositions de valeur différenciantes.
Orienté résultats, vous maîtrisez le pilotage du pipeline, la qualité des opportunités et la rentabilité des deals, avec une capacité démontrée à développer upselling, cross-selling, solutions intégrées et partenariats durables.
Ce que Ricoh vous offre
Chez Ricoh, vous intégrez une entreprise internationale présente dans + de 200 pays. Vous évoluez dans un environnement dynamique favorisant initiative et développement professionnel. Vous bénéficiez notamment d’un package salarial compétitif (fixe et bonus annuel lié à vos performances), complété par des avantages attractifs : voiture de société, assurances, chèques-repas, etc.
