Als Head of Reception Services ben je verantwoordelijk voor de strategische, operationele en commerciële ontwikkeling van onze reception services in België.
- Een strategische managementfunctie met een grote impact op de verdere groei van Reception Services.
-
Een dynamische werkomgeving met veel autonomie en ruimte voor initiatief.
-
Een vast contract en competitief salarispakket inclusief extralegale voordelen en bedrijfswagen met tank/laadkaart
-
De mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis te werken.
-
Een collegiale werkomgeving waarin het welzijn van onze medewerkers centraal staat en je jezelf kunt zijn.
-
Een professionele, internationale organisatie met sterke waarden, een duidelijke cultuur en een hoge betrokkenheid.
- Je stuurt, coacht en inspireert een team van receptionisten en operationele medewerkers.
-
Je bent verantwoordelijk voor rekrutering, talentontwikkeling, evaluaties en opleidingsbeleid.
-
Je verhoogt engagement, retentie en performantie binnen de teams.
-
Je beheert strategische klantrelaties en waakt over een uitstekende dienstverlening.
-
Je garandeert de kwaliteit, continuïteit en verdere professionalisering van de operationele activiteiten.
-
Je bent verantwoordelijk voor budgetten, rendabiliteit, KPI-opvolging en financiële resultaten.
-
Je identificeert verbeterkansen en zet optimalisatieprojecten op.
-
Je ontwikkelt nieuwe commerciële opportuniteiten bij bestaande en potentiële klanten.
-
Je ondersteunt offertes, tenders en business development trajecten om duurzame groei te realiseren.
-
Je vertaalt de groepsstrategie naar de Belgische organisatie en bouwt de toekomstvisie voor Reception Services verder uit.
- Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen hospitality, facility management of customer experience.
-
Je bent een sterke people manager met een coachende leiderschapsstijl.
-
Je combineert commercieel inzicht met een sterk operationeel en financieel inzicht.
-
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
-
Je werkt resultaatgericht, ondernemend en klantgericht.
38.15
