Werken bij Carglass®, da’s elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Als deel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk.
Elk jaar helpen we met 750 medewerkers in België en Luxemburg meer dan 300.000 klanten met glasschade. Vanuit ons gloednieuw Europees distributiecentrum in Bilzen vertrekken 5.000 ruiten en 25.000 onderdelen naar 25 landen. En dat doen we met de glimlach. Iets betekenen voor een ander – klant, collega, leverancier – dat doen we elke dag, voelt goed. En dat merkt iedereen.
Je haalt energie uit het opzetten en begeleiden van verbetertrajecten in samenwerking met externe partners. Op basis van data en consumentenfeedback voer je A/B-testen uit op automation flows en werk je gericht op het testen en optimaliseren van flows, content, timing, CTA’s en kanaalkeuze, met als doel conversie en klanttevredenheid te verhogen
Met je analytische geest monitor en rapporteer je de performance (open rate, CTR, conversie, …) van de verschillende touchpoints en je initieert verbeteracties waar mogelijk.
We zoeken een enthousiaste collega met minstens 3 jaar ervaring in customer journey management, CRO, marketing automation, CRM of data gedreven marketing.
Ervaring en kennis van customer journey mapping, UX-principes, CRO, segmentatie, personalisatie en A/B testing is een must. Je bent sterk analytisch, data gedreven en vertrouwd met dashboards en rapportering. Op basis van analyses identificeer je pijnpunten en vertaal je inzichten moeiteloos naar concrete optimalisatie‑ideeën en verbeteracties. Vanuit die data-analyses heb je inzicht in de pijnpunten van onze klanten en kom je vervolgens met optimalisatie-ideeën om verbeteringen te realiseren.
Ervaring met marketing automation tools (Salesforce Marketing Cloud, Selligent, Hubspot, …) is een plus.
Een marktconform salarispakket aangevuld met extra-legale voordelen o.a. maaltijdcheques, GSM, groeps – en hospitalisatieverzekering, 12 ADV dagen, Telewerk 2 à 3 dagen/ week met telewerkvergoeding, toegang tot Flexible Benefits Plan, …
Werken bij Carglass® da’s ...
werken in een gezond bedrijf met een positieve werksfeer
open communiceren met je collega’s en leidinggevenden
kansen grijpen om door te groeien
De beste werkplaats waar je ooit zal werken!
Een hecht team dat jou met open armen zal ontvangen
