In hartje Antwerpen opende het Botanic Sanctuary Antwerp.
Temidden van deze historische omgeving, opgericht in 1238, ontstond een prachtige ‘bestemming’, waar gasten ontvangen worden om de ‘Extra-Ordinary Guest Experience’ te ervaren.
- Wil je het verschil maken en daarbij deel uitmaken van het dynamisch team van Botanic Sanctuary Antwerp?
- Wil je werken in het eerste 5-sterren-superior hotel van Antwerpen, lid van `The Leading Hotels of the World´?
Dan zijn wij op zoek naar jou! We rekruteren een exceptioneel individu als: Hospitality Host
Botanic Sanctuary Antwerpen is op zoek naar een enthousiaste en toegewijde Hospitality Host om ons team te versterken. Als Hospitality Host ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan gasten van het hotel. Je speelt een belangrijke rol in het creëren van een positieve eerste indruk en het zorgen voor een comfortabel verblijf.
Als Hospitality Host ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorg je voor een warm en vriendelijk ontvangst. Je begroet gasten met een glimlach, helpt hen zich welkom te voelen en beantwoordt eventuele vragen die ze kunnen hebben. Je zorgt ervoor dat de gasten zich direct op hun gemak voelen en dat hun behoeften worden begrepen. Mocht een gast spullen of amenities nodig hebben, dan haal je deze voor de gast op in de stad.
Tevens behoud je goede communicatie met de collega's van de Front Office gedurende de aankomst en vertrek van de gasten. Daarnaast geef je de valet instructies voor het parkeren van de wagens en het ophalen van de wagens. Tevens zorg je ervoor dat de bagagisten de bagage op een efficiënte en sneller manier afleveren op de juiste kamer.
Daarnaast ben je goed op de hoogte van de faciliteiten, voorzieningen en indeling van het hotel. Je kunt gasten effectief informeren en de weg wijzen naar verschillende locaties binnen het hotel, zoals de receptie, restaurants, vergaderzalen, fitnessruimte, zwembad, eventuele events en andere gemeenschappelijke ruimtes. Je biedt duidelijke instructies en beantwoordt vragen om gasten te helpen zich gemakkelijk te oriënteren.
Samenvattend, je draagt bij aan de algehele gasttevredenheid en speelt een essentiële rol in het creëren van een positieve ervaring voor elke gast.
