Vous communiquez de manière agréable, empathique et professionnelle, tant par téléphone que par écrit, en mettant l'accent sur la qualité du service aux clients, l'efficacité et les résultats.
Vous avez l'esprit d'équipe et vous savez résoudre les problèmes. Vous détectez, analysez et proposez des améliorations aux problèmes potentiels.
Vous prenez des initiatives et n'avez pas peur d'assumer des responsabilités, toujours dans le but d'améliorer les processus et la satisfaction des clients.
Flexibilité et capacité de s'adapter aux changements sont autant de cordes à votre arc.
Hard skills
- Bonne connaissance du français et du néerlandais qui vous permet de communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes.
- Bachelor en assurances, secrétariat médical ou paramédical, comptabilité, gestion d'entreprise, administration d'entreprise, langues.
- Bonne connaissance de Word et d'Excel, maîtrise des nouveaux outils informatiques
