Bij Schoenen Torfs zijn we trots op wie we zijn en op wat we samen bouwen. Tien jaar op een rij werden we door Great Place To Work bekroond tot Beste Werkgever van België. Dat is geen toeval: Torfs is een plek waar je met een glimlach binnenstapt, waar plezier en collegialiteit centraal staan, waar je trots mag zijn op wat je bereikt en waar je alle ruimte krijgt om jezelf te zijn. Tegelijk staan we niet stil. De retailwereld verandert razendsnel en Torfs evolueert mee. Als E-commerce & Digital Products Teamlead ben jij mee de drijvende kracht om onze webshop in die beweging te begeleiden en proactief verder uit te bouwen.
E-Commerce & Digital Products Teamlead
Jij kent onze online shop en de volledige digitale funnel door en door en optimaliseert deze dagelijks met een scherpe focus op conversie, UX en commerciële impacht. Je houdt het overzicht, signaleert wat beter kan en zorgt ervoor dat de juiste mensen de juiste zaken oppakken, van UX tot last mile delivery. In deze rol ben je de bewaker van de digitale ervaring die onze klanten dagelijks beleven. In een omgeving waar tech, marketing en operations samenkomen, ben jij de verbindende schakel. Je werkt hands-on met Product Owners, developers en UX designers, maar weet ook collectie-introducties te vertalen naar een sluitende go-to-market aanpak op het platform.
Verantwoordelijkheden
- Het platform, jouw terrein. Je stuurt dagelijks op platformprestaties: searchability, findability, navigation UX en on-site conversion rate. Je grijpt proactief in waar het beter kan.
-
Verbindende schakel. Je vertaalt businessnoden naar digitale verbeteringen en werkt nauw samen met het build-team. Je zorgt ervoor dat collega’s, van webmaster tot SEO-verantwoordelijke, op dezelfde lijn zitten.
-
Funnel van begin tot einde. Je bewaakt de volledige customer journey, identificeert verbeterkansen en zet die gericht uit bij de juiste teams.
-
Kwaliteit en planning. Je bewaakt de online productkwaliteit samen met het PIM-team en stemt af met marketing en aankoop over commerciële planning en collectie-introducties.
-
Data naar actie. Je monitort platformprestaties en gebruikersgedrag en vertaalt die inzichten naar concrete optimalisaties met een meetbaar effect op conversie en omzet.
-
Eerste aanspreekpunt. Marketing, content en andere stakeholders weten jou te vinden. Jij zorgt voor heldere antwoorden en een vlotte opvolging.
